Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant votre crédit, veuillez envoyer un courrier (en indiquant vos nom, prénom et numéro de dossier) à l'adresse suivante :

Dès réception de cette réclamation, nous vous enverrons un accusé de réception dans les 3 jours ouvrables. Dans cette lettre, nous vous informerons du délai probable de réponse.

Notre objectif est de vous envoyer une réponse substantielle à votre plainte dans un délai de deux semaines. Si nous avons besoin de plus d'informations de votre part, nous vous en informerons par écrit. Cette lettre indiquera éventuellement aussi le nouveau délai nécessaire au traitement de votre réclamation.

De Limburgse est affilié à un médiateur pour les litiges financiers (ombudsfin). Si vous n'êtes pas d'accord avec le résultat du traitement de votre plainte, vous avez toujours la possibilité de faire appel à :

De Limburgse

De Limburgse est une dénomination commerciale de De Limburgse S.A.

Siège social :

De Limburgse S.A. est un courtier de crédit indépendant reconnu par la FSMA : www.fsma.be 
(Pour vérification, vous pouvez toujours consulter : https://www.fsma.be/fr/node/7306)